JALA
Más de una veintena de prestadores de servicios acudieron ayer al curso de capacitación que ofreció la Secretaría de Turismo del gobierno del estado en conjunto con la Dirección Municipal de Turismo, con el obvio apoyo del gobierno que preside el profesor Antonio Carrillo Ramos.
Durante el citado curso se tocaron temas diversos que tiene qué ver con la cultura turística, la calidad en el servicio, así como el fortalecimiento de identidad y sustentabilidad, incluyendo metodología de la SECTUR federal relativo a sellos de calidad para el fortalecimiento de sus negocios.
La finalidad del gobierno municipal, con estas acciones, es avanzar hacia la profesionalización de los servicios turísticos a través de estos programas de capacitación, a cargo de consultores certificados implementados por la Secretaría de Turismo y así poder brindar mayor y mejor atención a los excursionistas que visitan éste Pueblo Mágico y otros sitios de interés del municipio.
Quienes reciben la capacitación al final logran beneficios para su establecimiento, llámese hotel, hostal, fonda, restaurante, etc., a la vez que motivan a sus colaboradores, incrementan sus índices de rentabilidad, competitividad y logran fidelizar –es decir, que vuelvan a visitarlos- al cliente a través de la mejora continua.
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