AHUACATLÁN. – Entre tres y seis quejas son las que al mes se reciben en el departamento de Contraloría Social del gobierno municipal que encabeza Chuyín Bernal, informó el contador Gerardo Montero Campos, titular de dicha dependencia, quien además agregó que la cultura de la denuncia ciudadana, aunque en crecimiento, falta hacerse con las formalidades que marca la ley.
El funcionario indicó que la mayoría de las quejas son anónimas y se reciben a través de un buzón colocado en la puerta principal del palacio municipal.
“Muchas de ellas son anónimas debido a que no se atreven a firmarlas o rubricarlas, y la mayoría tienen que ver con los servicios de recolección de basura, el aseo público en parques y jardines, el alumbrado público, la calle fulana de tal donde hay una lámpara fundida o donde está un foco encendido todo el día”, refirió.
Montero Campos dijo que algunas de estas quejas son directas contra algunos funcionarios, entre las que destacan las que se presentan personalmente en las oficinas de la contraloría. Luego – añade el contralor –, se hace un oficio que se manda al director o al servidor público señalado, anexándole una copia de la queja, el motivo y se sigue un procedimiento para comprobar la veracidad de la denuncia.
Con frecuencia se abre el buzón de quejas que cuenta con una llave especial. Además, existe otro buzón de la Contraloría del Estado que se encuentra en las oficinas del Registro Civil y que atiende las quejas de los beneficiarios del Programa Prospera. Este otro buzón, indica Gerardo, lo supervisa directamente el contralor estatal cada mes aproximadamente en que vienen y toman fotografías y datos de las denuncias.
El buzón de quejas del Ayuntamiento había sido removido en la administración pasado por las obras de remodelación de los portales, sin embargo, en el gobierno de Chuyín Bernal se volvió a colocar en el lugar de costumbre. Hasta el momento no se ha procedido con ninguna sanción rigurosa contra funcionario alguno, informó el contralor.
Sin embargo, es el propio Gerardo Montero quien insta a los ciudadanos a interponer las quejas que tengan contra los servidores públicos de la comuna. El funcionario terminó diciendo: “También recibimos sugerencias, pero sin duda que hace falta promover más la cultura de la denuncia ciudadana. Si no se atreven a hacerlo personalmente, para eso está el buzón, les aseguro que a su queja se le dará seguimiento y tendrán la debida respuesta”.
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