IXTLÁN DEL RÍO.― Ni la Comisión Federal de Electricidad, ni Telmex y ni siquiera el arrendador más impío pudieran ser tan rigurosos como Telecable; por eso es que muchos usuarios han decidido cancelar sus servicios para contratar otras empresas como Sky, Dish o VeTV.
Un ex usuario residente de la cabecera municipal de Ahuacatlán, nos abordó para denunciar su caso. Mostró un recibo de pago que avalaba el servicio por los meses de febrero y marzo, pero por alguna razón desconocida los trabajadores de Telecable le cortaron el servicio, situación que lo orilló a cancelar el contrato.
Se quejan también de la inflexibilidad de la empresa al cortar el servicio a escasas horas de su vencimiento sin darle oportunidad al usuario de darle al menos dos o tres días de tolerancia.
Lo anterior se debe obviamente a la conveniencia monetaria de sus propietarios quienes cobran grandes cantidades por la reconexión.
Por otro lado se habla de que las presuntas ofertas o promociones por contratación de servicios son falsas y no tienen tantos beneficios al usuario, como es el hecho de recibir tres meses gratis si se denuncia el robo de la señal.
Así mismo señalan que existen al menos dos canales que no emiten señal productiva; tres de ellos son 6, el 7 y el 10 en los que ni siquiera se aprecia nada. “Nos quitan algunos canales que supuestamente vienen en el paquete y creo que no se vale que nos engañen”, dijo el quejoso.
En resumidas cuentas, la honorabilidad de Telecable va en picada, por eso es que muchos usuarios voltean sus ojos a las otras empresas de televisión por cable.
USUARIO DE TELECABLE OPINA EN Publicatuqueja:
Telecable muy mal servicio
Por: JoCaRo
Muy mal servicio de Telecable y la encargada de la oficina muy despota y cortante.
Me presenté en la oficina para pagar el servicio de Telecable y estaba caido el sistema y no me pudieron cobrar y al día siguiente temprano me cortaron el servicio fuí y reclamé que no era mi culpa y me puse al corriente con el pago y ya van cuatro días y todavía no me conectan el servicio y cobraron recargos, reconexión y pago adelantado.
¿Qué debo hacer?
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